火币支持
在火币交易遇到异常该怎么办
2021-02-19

在订单进行中,您购买数字资产时,已付款但迟迟未收到数字资产,或在出售数字资产时迟迟未收到对方的转账,您可在订单页面右上角进入聊天窗口,点击“申诉”,

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选择您遇到的问题种类

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点击“发起申诉”

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提交相应的凭证,点击“确认提交”

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随后客服会跟进您的订单,为您解决问题。